1. Az Adatkezelő adatai

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően tájékoztassa a felhasználókat a személyes adataik kezeléséről.

2. Fogalmak

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
• Adatkezelő: aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza.
• Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.

3. Kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

3.1. Hírlevél feliratkozás

Kezelt adat	Adatkezelés célja	Jogalap	Megőrzési idő
E-mail cím	Hírlevél küldése, ingyenes útmutató eljuttatása	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))	Hozzájárulás visszavonásáig
Feliratkozás dátuma és időpontja	Hozzájárulás igazolása	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))	Hozzájárulás visszavonásáig
IP cím	Visszaélések megelőzése, hozzájárulás igazolása	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))	Hozzájárulás visszavonásáig

A hírlevélről bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat a hírlevelek alján található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy az info@llltlab.com címre küldött e-maillel. A feliratkozás során az érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulását adja a hírlevél küldéséhez. A hozzájárulás tényét az adatkezelő a feliratkozás időpontjának és IP címének rögzítésével dokumentálja, a jogszerű adatkezelés igazolása érdekében.
Az adatkezelő a jogos érdeken alapuló adatkezelések esetében előzetes érdekmérlegelési tesztet végzett, amely igazolja, hogy az adatkezelés nem sérti aránytalanul az érintettek jogait és érdekeit.

3.2. Kapcsolatfelvétel

Kezelt adat	Adatkezelés célja	Jogalap	Megőrzési idő
Név, e-mail cím, üzenet tartalma	Kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))	Az ügy lezárásától számított 2 év

3.3. Regisztráció (felhasználói fiók)

Kezelt adat	Adatkezelés célja	Jogalap	Megőrzési idő
Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva)	Felhasználói fiók létrehozása és kezelése	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	Fiók törléséig
Szállítási és számlázási adatok	Vásárlás megkönnyítése, adatok előtöltése	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	Fiók törléséig
Rendelési előzmények	Korábbi rendelések megtekintése	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	Fiók törléséig, számlák 8 évig

A felhasználói fiók bármikor törölhető az info@llltlab.com címre küldött kéréssel. A fiók törlése nem érinti a korábban kiállított számlák megőrzését (8 év).

3.4. Vásárlás, szerződéskötés

Kezelt adat	Adatkezelés célja	Jogalap	Megőrzési idő
Név, számlázási cím, e-mail, telefonszám	Szerződés teljesítése, termék kiszállítása	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	Szerződés megszűnésétől számított 5 év
Számlázási adatok	Számviteli kötelezettség teljesítése	Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))	8 év (számviteli törvény alapján)

4. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

4.1. Tárhelyszolgáltató

4.2. Hírlevélküldő szolgáltatás

4.3. Fizetési szolgáltatók

Banki átutalás: Banki átutalás választása esetén az Adatkezelő a vásárló nevét és a tranzakció adatait a saját bankszámláján keresztül kapja meg. Ezen adatokat a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében 8 évig őrizzük meg.

4.4. Számlázás

4.5. Szállítási szolgáltatók

4.6. Analitika

4.7. Online ügyfélszolgálati chat (tawk.to)

5. Cookie-k (sütik)

A weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében.

5.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal és a webáruház alapvető működéséhez szükségesek (pl. kosár tartalma, bejelentkezési állapot). Jogalap: jogos érdek.

Cookie neve	Célja	Lejárat
woocommerce_cart_hash	Kosár tartalmának tárolása	Munkamenet
woocommerce_items_in_cart	Kosárban lévő termékek száma	Munkamenet
wp_woocommerce_session_*	Felhasználói munkamenet azonosító	2 nap
wordpress_logged_in_*	Bejelentkezési állapot	Munkamenet / 14 nap

5.2. Analitikai cookie-k (Google Analytics)

Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Jogalap: hozzájárulás.

Cookie neve	Célja	Lejárat
_ga	Egyedi látogató azonosítása	2 év
_ga_*	Munkamenet állapotának tárolása	2 év
_gid	Egyedi látogató azonosítása (24 óra)	24 óra
_gat	Kérések számának korlátozása	1 perc

A Google Analytics cookie-k letilthatók a Google Analytics Opt-out Browser Add-on telepítésével.

5.3. Fizetési szolgáltatók cookie-jai

A Barion és Stripe fizetési szolgáltatók saját cookie-kat használhatnak a fizetési folyamat biztonságos lebonyolításához. Ezek a cookie-k csak a fizetési folyamat során aktívak.

5.4. Chat cookie-jai

Az online chat funkció működéséhez a tawk.to szolgáltatás cookie-kat használhat a munkamenet kezelésére és a felhasználói élmény javítására.

6. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai helyesbítését vagy hiányos adatai kiegészítését.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti személyes adatai törlését, ha azok kezelésére nincs már szükség.
• Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@llltlab.com e-mail címen.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében, különösen:

• SSL titkosítás alkalmazása a weboldalon
• Biztonságos jelszavak használata
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Az adatokhoz való hozzáférés korlátozása

8. Adattovábbítás harmadik országba

Az alábbi szolgáltatások igénybevétele során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre kerülnek továbbításra:

• MailerLite (Írország/USA) – EU Standard Contractual Clauses alapján
• Stripe (Írország/USA) – EU Standard Contractual Clauses alapján
• Google Analytics (USA) – EU-US Data Privacy Framework alapján

Ezen szolgáltatók megfelelő garanciákat alkalmaznak (EU Standard Contractual Clauses, EU-US Data Privacy Framework) az adatok védelmének biztosítása érdekében, összhangban a GDPR 46. cikkével.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, az alábbi lehetőségei vannak:

9.1. Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel

Először javasoljuk, hogy közvetlenül az Adatkezelőhöz forduljon az info@llltlab.com címen.

9.2. Hatósági panasz

9.3. Bírósági út

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

10. Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat. A tájékoztató módosítása nem érinti a korábban megadott hozzájárulások érvényességét.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel forduljon hozzánk bizalommal: