Conditions générales de vente
En vigueur depuis le : 2025. január 3.
1. Coordonnées du vendeur
Szabó Roland e.v., 2100 Gödöllő, Erdőszél utca 14., Hungary. E-mail: info@llltlab.com
2. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent aux achats effectués via le site llltlab.com.
Le contrat est conclu par voie électronique, à distance. La langue du contrat est le hongrois ; la commande peut être passée dans toute langue proposée sur le site, et en cas de divergence le texte hongrois prévaut.
3. Formation du contrat
Votre commande constitue une offre. Le contrat est formé lorsque le vendeur envoie l'e-mail de confirmation.
Passer commande emporte obligation de paiement.
4. Nature du produit
Les produits sont des appareils non invasifs à usage domestique. Ils ne constituent ni une prestation de santé ni un traitement médical et ne remplacent pas un examen médical.
Si vous avez une pathologie, prenez des médicaments régulièrement, ou si votre chute de cheveux peut avoir une cause médicale, demandez l'avis d'un spécialiste avant utilisation. Le mode d'emploi indique à qui l'appareil ne convient pas.
5. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en forints hongrois et incluent la TVA. Les montants affichés dans une autre monnaie sur les pages en langue étrangère sont une conversion indicative ; le débit est effectué en forints.
Le paiement s'effectue par carte via Stripe. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement ; le vendeur n'y a pas accès.
6. Livraison
Le vendeur exécute les commandes dans les meilleurs délais. Le délai de livraison dépend du mode d'expédition et du transporteur, et n'excède pas 30 jours à compter de la commande.
Les colis sont expédiés de Hongrie. Pour une livraison au sein de l'Union européenne, il n'y a ni douane ni frais d'importation.
7. Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courrier postal ou par courrier électronique :
Szabó Roland e.v., 2100 Gödöllő, Erdőszél utca 14., Hungary. E-mail: info@llltlab.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de :
Szabó Roland e.v., 2100 Gödöllő, Erdőszél utca 14., Hungary. E-mail: info@llltlab.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
8. Garantie et conformité
Le vendeur accorde 2 ans de garantie sur le produit. Pour les contrats de consommation, il s'agit de la garantie légale de conformité, à laquelle il ne peut être dérogé au détriment du consommateur.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériau survenant dans le cadre d'un usage conforme. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'un usage non conforme, d'un choc mécanique, d'un liquide, de l'ouverture ou de la modification de l'appareil, ni de l'usure naturelle.
Le consommateur bénéficie en outre des garanties légales prévues par la loi. Si vous résidez dans un autre État membre, les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent également.
Aucun résultat individuel n'est garanti.
9. Responsabilité
Le vendeur n'est pas responsable des réactions individuelles liées à l'état de santé de l'acheteur, ni des conséquences d'une utilisation contraire au mode d'emploi.
Les informations du site sont de portée générale et ne constituent pas un avis médical.
10. Réclamations
Adressez vos réclamations à info@llltlab.com. Le vendeur examine la réclamation et répond par écrit dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également saisir l'organisme de règlement des litiges de consommation de votre pays de résidence. Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Litiges
Les parties s'efforcent de régler les litiges à l'amiable. À défaut, les tribunaux hongrois sont compétents.
Pour les contrats de consommation, cela n'affecte pas votre droit de saisir les tribunaux de votre pays de résidence ni la protection des règles impératives de ce pays.
12. Dispositions finales
Le vendeur peut modifier ces conditions. Toute modification prend effet à sa publication sur le site et n'affecte pas les commandes déjà passées.
Pour le reste, le droit hongrois s'applique, notamment le Code civil et le décret gouvernemental 45/2014 (II. 26.).